在2019年1月10日下發(fā)的“東營(yíng)市住建局關(guān)于表?yè)P(yáng)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明創(chuàng)建單位先進(jìn)個(gè)人標(biāo)兵企業(yè)示范項(xiàng)目和服務(wù)明星的通報(bào)”中，王海濤經(jīng)理榮獲“服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)，其管理的悅來(lái)新城項(xiàng)目處被評(píng)為東營(yíng)市物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范項(xiàng)目。
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悅來(lái)新城項(xiàng)目處更為小區(qū)業(yè)主添置了“便民服務(wù)點(diǎn)”、“便民服務(wù)箱”、“小藥箱”等，方便業(yè)主，完善服務(wù)。
“業(yè)主舒心，公司放心，社會(huì)安心，一直是我的工作信念和職責(zé)。業(yè)主訴求無(wú)小事，站在業(yè)主立場(chǎng)想問(wèn)題，換位思考，為業(yè)主排憂(yōu)解難。作為一名老員工，深知公司創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，經(jīng)營(yíng)、安全管理，從不松懈。作為小區(qū)物業(yè)，深知責(zé)任重大。房屋、供暖、供水供電供氣、停車(chē)問(wèn)題等關(guān)乎每個(gè)家庭的切身利益，解決不好會(huì)成為社會(huì)不穩(wěn)定因素,作為小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，一切都是為了業(yè)主，所做的每一個(gè)決定都是站在業(yè)主的立場(chǎng)上，把業(yè)主的利益放在第一位，想服務(wù)不好都難。”王海濤經(jīng)理說(shuō)。
悅來(lái)新城項(xiàng)目處積極開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)，如，“3·8婦女節(jié)”與悅來(lái)社區(qū)聯(lián)合組織“三月女人天，亮麗婦女節(jié)”聯(lián)誼活動(dòng)；端午節(jié)組織小區(qū)居民“情濃五月天，歡樂(lè)度端午——?jiǎng)贊嵨飿I(yè)喊你來(lái)過(guò)節(jié)”包粽子比賽；“九九重陽(yáng)節(jié)”與悅來(lái)社區(qū)、同泰口腔醫(yī)院、康惠體檢聯(lián)合發(fā)起“弘揚(yáng)敬老美德，歡度重陽(yáng)佳節(jié)”社區(qū)文化活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)小區(qū)老人們的關(guān)懷。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，既拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，又弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)美德！
悅來(lái)新城項(xiàng)目處作為東營(yíng)首個(gè)“智慧社區(qū)”示范項(xiàng)目，更要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，在今后的服務(wù)、管理中，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為廣大業(yè)主打造一個(gè)溫馨、和諧、舒適的居住環(huán)境。
