2017年度企業(yè)質(zhì)量信用報告
山東勝潔物業(yè)管理有限公司 SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一七年五月
第一部分 報告前言 一、報告編制規(guī)范 本公司保證報告所公布的信息真實可靠，不存在任何虛假情況。 報告組織范圍：山東勝潔物業(yè)管理有限公司 報告時間范圍：2016年1月1日至2016年12月31日 報告發(fā)布次數(shù)及周期：1次/年 報告數(shù)據(jù)說明：報告內(nèi)涉及的數(shù)據(jù)均來自公司，且真實、有效 報告獲取方式：本報告發(fā)布在山東勝潔物業(yè)管理有限公司官方網(wǎng)站——www.ynsits006.com，供閱讀。 二、董事長致辭 勝潔物業(yè)是一個富有理想和激情的團隊，以人為本、誠信永續(xù)是我們的共同信念，堅持創(chuàng)新、服務(wù)客戶是我們的共同方向。企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展唇齒相依，面對日新月異的市場環(huán)境，一個不斷發(fā)展壯大的公司，才能為員工提供施展才能、實現(xiàn)自我價值的舞臺，才能獲得應(yīng)有的報酬、自信與自尊。茁壯成長的勝潔物業(yè)管理公司給予員工富有挑戰(zhàn)性的工作、晉升成長的機會、個人職業(yè)發(fā)展的平臺，對于公司來說，它所承載的是員工的利益和追求；而對員工來說，它所承載的是企業(yè)的發(fā)展、競爭力和目標的實現(xiàn)。 讓我們共同以專業(yè)務(wù)實精神，懷著同一目標與抱負，構(gòu)筑您的未來與公司的未來，在相互理解和信任的基石上，成就您的事業(yè)發(fā)展與公司的未來發(fā)展，我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長。 董事長 羅軍三 三、企業(yè)簡介 山東勝潔物業(yè)管理有限公司，成立于1998年，注冊資金2000萬元，總部位于東營市千佛山路17號萬海金地大廈，現(xiàn)有員工一千五百余人，中高層管理人員及區(qū)域、項目經(jīng)理80%以上具有大專以上學歷，其中90余人獲得建設(shè)部物業(yè)管理從業(yè)人員任職資格，75%以上從事物業(yè)管理及服務(wù)工作5年以上，具有大量豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗，工種齊全、配置合理。 山東勝潔物業(yè)管理有限公司具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，并先后通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系，ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系的認證。山東勝潔物業(yè)管理有限公司以美麗的黃河三角洲城市東營市為中心，不斷地向山東省內(nèi)外拓展業(yè)務(wù)，并分別在濟南、濟寧、濰坊、淄博、棗莊、臨沂、安徽、新疆、江蘇、北京等地成立分公司，在管服務(wù)項目百余個，在管面積1000多萬㎡，服務(wù)內(nèi)容涵蓋 ：政府機關(guān)、院校、城市綜合體、高檔商務(wù)寫字樓、高檔別墅及住宅小區(qū)、公園、風景區(qū)等。 我們的目標：以“真情服務(wù)創(chuàng)造親和、專業(yè)服務(wù)塑造形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升檔次、誠信服務(wù)推介品牌”。以國際質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，強化服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提升企業(yè)品牌綜合競爭力，不斷追求經(jīng)濟效益和社會效益最大化。 電話：0546-7781788 7771866 傳真：0546-7771866 加盟電話：4008169798 公司網(wǎng)站：www.ynsits006.com 目錄
第一部分 報告前言
一、報告編制規(guī)范
二、董事長致辭
三、企業(yè)簡介
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
二、企業(yè)質(zhì)量管理
2.1質(zhì)量管理機構(gòu)
2.2質(zhì)量管理體系
2.3質(zhì)量安全風險管理
三、企業(yè)誠信管理
3.1質(zhì)量承諾
3.2運作管理
3.3營銷管理
四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)
4.1標準管理
4.2認證管理
4.3檢驗檢測管理
五、服務(wù)質(zhì)量責任
5.1服務(wù)質(zhì)量水平
5.2服務(wù)售后責任
5.3企業(yè)社會責任
5.4質(zhì)量信用記錄
第三部分 報告結(jié)語
一、未來展望
二、讀者意見反饋