二、融創公館業主調解會

調節時間：2017年10月12日

調解地點：融創公館物業辦公室

調解人：王叢叢、張淑華

（一）調解內容：

一樓院內養狗，大型犬類咬傷小型寵物狗引起矛盾。

（二）調解過程：

1、雙方業主充分表達個人意見、看法：

3#101業主：一樓的院子屬于業主的私有財產，可以養狗，但是你養了大型的犬類必須管理好，別人是管不了你們養狗，但是如果不管理好傷害了別人活著別人家的小狗這樣就不行，如果咬人了責任是很大的。

3#108業主：我雖然養了大型犬類但是我養的狗不咬人，是因為你們家的寵物狗跑來咬它，我們家的狗正當防衛才出現這種情況。

2、物業調解：

東營市剛出新的管理條例，50種大型烈犬禁止飼養，雖然3號樓108養的不是烈犬，但是也屬于大型犬類，平時必須購買專門的籠子關起來，不允許在小區內散養，堅決杜絕出現這樣傷狗甚至傷人的情況，此次咬傷101的小狗，業主協商給小狗打針治療。俗話說的好，遠親不如近鄰，兩家不能再因此事產生糾紛，好好商量處理此事。

（三）調解結果：雙方意見達成一致，調解完畢。

三、融創公館業主座談會

會議時間：2017年10月14日 上午9:00

會議地點：融創公館物業辦公室

參會人員：1#-5#樓業主代表、物業經理王叢叢、開發商代表

主持人：王叢叢

會議內容：

（一）感謝大家百忙之中參加座談會。

（二）王叢叢匯報上半年物業管理的主要工作，并匯報從現在到年前的工作計劃。

（三）業主對融創公館物業管理提出建議、看法：

1、物業保潔樓內的衛生還可以，外圍衛生需要進一步加強，尤其是綠化帶內的衛生。

2、秩序維護白天的巡邏工作做得不錯，夜間的巡邏還需要加強，建議給秩序維護配備反光衣巡邏。

3、小區車位太緊張，車輛經常停不下。

以上問題若是物業服務方面的問題我們會及時整改，綠化帶內的衛生已告知保潔加強同時加強考核，秩序維護我們配備對講機同時要求夜間巡邏簽到，車位緊張的問題暫時采用車輛出入證發放制度，再跟開發商協調車位一事。